El Comité de Dirección de eXperience Ingeniería y Servicios, S.L (eXperience), consciente de la relevancia que hoy en día tiene para la empresa satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, pone en juego los recursos necesarios para conseguir que sus actividades “Gestión de servicios outsourcing de telecomunicaciones e informáticos.” obtengan un reconocimiento público acreditado mediante el cumplimiento de su Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Gestión Ambiental en base a los requisitos que establecen las normas certificadas UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015.
MISIÓN
- Llevar a cabo todos sus proyectos con el claro objetivo de cumplir con todas las necesidades y requisitos de sus clientes. Nuestro compromiso con la mejora continua y el estudio personalizado de las expectativas de cada cliente nos permite ofrecer la mejor solución acorde a las necesidades del cliente.
- Seguir ofreciendo, a través de nuestro personal altamente cualificado, la versatilidad que las grandes empresas carecen mediante la capacidad emprendedora como motores del crecimiento.
- Fomentar la filosofía de eXperience de dar respuesta inmediata a los requisitos del cliente, aportando la flexibilidad necesaria sin perder ni un ápice de calidad y compromiso.
- Fomentar una cultura de empresa basada en la protección del Medio Ambiente, con la mejora continua de nuestro desempeño ambiental (mediante el uso racional de los recursos naturales y la minimización de la generación de residuos), la profesionalidad del equipo y el esfuerzo diario de todo el personal.
VISIÓN
- Crecer de forma sostenible, afianzando nuestra posición Nacional e Internacional.
- Poder ampliar el alcance de nuestro servicio, valorando la ampliación de nuevas líneas de negocio, con el fin de convertirnos en empresa de referencia en su sector.
- Seguir apostando por proyecto de innovación y desarrollos tecnológicos.
- Fomentar en todo el personal propio y subcontratado una cultura de prevención de la contaminación. La involucración de eXperience y de cada uno de forma individual (a todos los niveles de la organización) en relación con la gestión ambiental son una herramienta clave para lograr una protección eficaz.
VALORES
- Servir a nuestros clientes retándonos continuamente para alcanzar los máximos niveles de satisfacción a través del cumplimiento de sus requisitos y la mejora continua de la calidad de prestación del servicio.
- Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar, considerando los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los productos y los servicios y a la capacidad de aumentar la satisfacción del cliente.
- Concienciamos al personal de nuestra organización en la importancia de una gestión de la calidad eficaz y de la conformidad con los requisitos del SGC de manera que posibilite la Mejora Continua.
- Compromiso con una sólida ética laboral, integridad y honestidad, así como con el cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable y otros principios que la organización suscriba, aplicables tanto a los Proyectos realizados como a los Aspectos Ambientales identificados por eXperience.
- Apostamos por nuestro personal ya que son los únicos capaces de llevar a eXperience al éxito organizacional.
Se han establecido los mecanismos necesarios para que en toda la organización se conozca, comprenda y lleve a la práctica la Política descrita.
Madrid, a 30 de enero de 2024.
D. Francisco Ruiz, CEO
